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Bitte lesen Sie unsere Versand- und Lieferungspolitik sorgfältig durch, wenn Sie unsere Produkte kaufen. Diese Richtlinien gelten für jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben. 

WAS SIND MEINE VERSAND- UND LIEFEROPTIONEN?
Logistik: 4PX、YunExpress、Wanb Express、UBI

BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNG

Bearbeitungszeit: 3-7 Tage

Versandzeit: 14~30 Tage

LIEFERN SIE INTERNATIONAL?

Wir versenden weltweit.

INTERNATIONALE BESTELLUNGEN

Bitte beachten Sie, dass wir in Bezug auf einige internationale Lieferungen verschiedenen Vorschriften und Beschränkungen unterliegen können und dass für Sie zusätzliche Steuern und Abgaben anfallen können, auf die wir keinen Einfluss haben. Sollte dies der Fall sein, sind Sie für die Einhaltung der in Ihrem Land geltenden Gesetze verantwortlich und müssen die zusätzlichen Kosten oder Steuern selbst tragen.

WAS GESCHIEHT, WENN SICH MEINE BESTELLUNG VERZÖGERT?

Sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen einen neuen voraussichtlichen Liefertermin mitteilen.

Für Verbraucher aus der EU und dem Vereinigten Königreich: Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

FRAGEN ZUR RÜCKGABE?

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, lesen Sie bitte unsere Rückgabepolitik.

Was uns zu den Besten macht

Bei loonon sind wir stolz auf die Qualität unseres Kundendienstes und unser Engagement, großartige Produkte zu vernünftigen Preisen und in kürzester Zeit zu liefern. Von Gesundheits- und Schönheitsprodukten für zu Hause bis hin zu Sonnenbrillen, Fitnessgeräten und allem anderen finden Sie hier alles.

Hohe Qualität zu unschlagbaren Preisen

Unsere Vision ist es, unsere Kunden mit den hochwertigsten Produkten und Dienstleistungen zu versorgen, die heute auf dem Markt erhältlich sind. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Waren zu einem günstigen Preis anzubieten. Sie müssen sich nicht mehr an große Marken halten, bei uns können Sie kreativ sein und neue Sachen ausprobieren!

Bequemer & freundlicher Kundenservice

Wir glauben, dass jeder einzelne unserer Kunden für uns sehr wichtig ist. Wir legen großen Wert darauf, zuzuhören, zu lernen und auf der Grundlage der Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu liefern. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam (Unterstützungszentrum). Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um auf Ihre Bedenken einzugehen. 

Lieferung rund um den Globus

Wir arbeiten mit international vertrauenswürdigen Logistikdienstleistern zusammen und liefern in über 200 Länder der Welt. Wir wissen, dass Sie nicht wochen- oder gar tagelang auf Ihren Einkauf warten wollen, deshalb versenden wir Ihre Bestellungen so schnell wie möglich. Außerdem bieten wir für alle Pakete eine Sendungsverfolgung an, so dass Sie immer wissen, wo sich das Paket befindet und wann es zugestellt wird. Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns einfach!

Haben Sie Fragen, Anregungen oder benötigen Sie weitere Informationen?
Steht Ihre Frage nicht auf einer unserer Informationsseiten oder ist etwas nicht ganz klar? Senden Sie eine E-Mail an service@loonon.com. Geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und die Stadt an, in der Sie wohnen. Bitte teilen Sie uns Produktfotos mit, wenn Sie nach einem Kundendienst fragen.

Haben Sie keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten?
Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren Junk-Ordner. 

Häufig gestellte Fragen:
F: Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
A: Bitte beachten Sie, dass wir im Durchschnitt 3 bis 7 Tage benötigen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, bevor wir sie versenden. Seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht stehende tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit je nach Land oder Region zwischen 14 und 30 Tagen. Bitte beachten Sie etwaige Feiertage, die sich auf die Lieferzeiten auswirken könnten.
F: Wie ist die Rückgabepolitik des Unternehmens?
A: Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Für die Bearbeitung der Rückgabe oder des Umtauschs benötigen wir mindestens 14 Tage ab Erhalt der Ware. 
F: Wie kann ich Sie bezüglich meiner Bestellung kontaktieren?
A: Sie können uns per E-Mail unter service@loonon.com oder über das Formular auf dieser Seite kontaktieren. 

 Kundendienst - Betriebszeiten:
Montag bis Freitag 9:00 AM bis 17:00 PM
Samstag 10:00 AM bis 18:00 PM
Sonntag geschlossen.

E-Mail: service@loonon.com ( Wir werden Ihre E-Mail innerhalb von 48 Stunden beantworten. Bitte haben Sie etwas Geduld und warten Sie)